ПОДЕЛИТЬСЯ
Собственники квартир в жилом комплексе на окраине Алматы в замешательстве из-за спора с застройщиком прямо перед отопительным сезоном.
Алматинский микрорайон Ожет расположился в Алатауском районе города. Главная дорожная артерия здесь ― улица под названием Северное кольцо. Вдоль неё возникло множество рынков, которые в повседневных разговорах алматинцев получили общее название "барахолка". С торговыми рядами здесь соседствуют как старый частный сектор, так и быстро возводимые новые жилые комплексы.
В редакцию Tengrinews.kz обратились жильцы одного из них. Речь идет о жилом комплексе "Северный", построенном в 2022 году совсем недалеко от рынков "Ожет", "Арлан" и "Кенжехан". По словам владельцев квартир, за последние четыре года у них накопилось немало нерешенных проблем. Корреспондент отправился на место, чтобы услышать всё из первых уст.
Чтобы добраться до жилого комплекса "Северный", необходимо съехать с Северного кольца и добраться до улицы Рафикова. Раньше эта дорога отлично справлялась с потоком машин, но за короткие сроки здесь появились сразу четыре жилых комплекса. Прямого заезда к каждому из них нет, а машин много. Поэтому нередко возникают заторы из автомобилей, которые не могут разъехаться.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Жители рассказывают: застройщик сообщал покупателям квартир, что у жилого комплекса "Северный" будет предусмотрен заезд с двух сторон — со стороны улицы Северное кольцо и со стороны улицы Рафикова. Но после приобретения квартир выяснилось, что обещанного заезда со стороны Северного кольца фактически нет и он даже не предусмотрен утверждённой документацией.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Жители обращались как к чиновникам, так и депутатам маслихата. Но отдельный заезд со стороны Северного кольца так и не появился.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Вероятно, похожие проблемы испытывают и жители находящихся рядом комплексов "Северное кольцо", "Ожет" и "Shahar City".
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Сам жилой комплекс "Северный" состоит из 10 пятиэтажных корпусов. Суммарно здесь насчитывается чуть более 400 квартир.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Даже в будний день, когда все уезжают на работу, здесь припарковано множество машин. По словам местных, парковочных мест не хватает. Нередко их занимают посторонние, не проживающие здесь люди.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
По обилию детских колясок, велосипедов и самокатов можно понять, что здесь много семей с детьми. Подобная картина практически у каждого подъезда.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
"Проблему с водоснабжением не удается решить ни с застройщиком, ни через акимат Алатауского района. Отключения происходят примерно раз в неделю, иногда чаще. Водопроводная насосная станция в течение 3 лет не обслуживалась, в результате чего насосы износились. Также периодически происходит затопление насосной станции водой, которая, судя по запаху, может быть канализационной. Еще давление из сети "Алматы Су" 1.7 бар согласно показаниям установленного манометра, вместо положенных 2.2 бар", ― перечисляет нам жительница ЖК по имени Айнура.
Места для сушки вещей во дворах не предусмотрены. Поэтому местные жители пользуются тем, что есть. Например, газовыми трубами.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Здесь типовые детские площадки, часть элементов которых за четыре года успела выцвести. Деревья пока не выросли, и тень на площадках создают только дома.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Эти дома были введены в эксплуатацию чуть меньше четырёх лет назад. Но на облицовке одного из них уже видны трещины.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Но, как нам удалось выяснить, самая большая проблема жилого комплекса "Северный" ― это котельная. Из-за проблем с ней у людей периодически не бывает горячей воды. От неё зависит и отопление в осенне-зимний период.
Как оказалось, проблемы возникли из-за неоднозначного статуса котельной: до последнего времени она находилась на балансе застройщика ― за четыре года он не передал её на баланс городских коммунальных служб. А в начале октября застройщик безвозмездно передал её другому юридическому лицу, которому местные жители не доверяют. В итоге к отопительному периоду котельная пришла в достаточно "уставшем" виде.
Котельная. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Вся эта ситуация с котельной стала поводом для собрания жильцов, чиновников, а также представителей застройщика и "Алматытеплокоммунэнерго" (АТКЭ). Встреча состоялась поздним вечером 9 октября. На тот момент в городе уже объявили старт отопительного сезона, а котельная в ЖК "Северный" еще не прошла стадии промывки и опрессовки. В квартирах же уже второй день не было горячей воды.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Обсуждения длились чуть больше двух часов. Поэтому мы приведем лишь основные моменты. Собрание началось со слов председателя ОСИ жилого комплекса по имени Тимур, который сразу обозначил общее мнение всех жителей.
"Мы не согласны, что котельную передадут на обслуживание в частную компанию, так как она организована 1 октября этого года... В свою очередь мы готовы оплачивать услуги сервисной компании. Мы хотим, чтобы АТКЭ взял котельную на своё обслуживание. Мы готовы платить АТКЭ, но не в частную компанию. Репутацию частной компании мы не знаем, так как она образовалась буквально неделю назад, и какие специалисты там есть — мы тоже не знаем. Мы не хотим сидеть зимой в поисках сотрудников", ― заявил председатель ОСИ.
Сразу же после него выступил присутствовавший на встрече заместитель руководителя Управления энергетики и водоснабжения города Алматы Алишер Бекен.
"Ни одна зима так не проходила. Даже если какие-то случаи были, то АТКЭ всегда был здесь, хотя никакого договора с ним нет. Здесь у вас вопрос сейчас двух юридических лиц: вы как представитель ОСИ и частная компания ― собственник котельной. Котельная не соответствует требованиям для передачи в АТКЭ, но соответствует для заключения договора на сервисное обслуживание. [Частная] компания написала письменно, что отказывается от обслуживания АТКЭ и будет самостоятельно своими силами эксплуатировать и содержать данную котельную", ― разъяснил Бекен.
Один из собственников квартир озвучивает свою позицию. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
В свою очередь, местные жители заметили, что застройщик не имел права передавать котельную в частную компанию без согласия собственников квартир. Участница собрания вспомнила, что один из заместителей акима города поручил АТКЭ принять эту котельную на свой баланс, однако это требование выполнено не было. Также люди задались вопросом о том, почему котельная не обслуживалась должным образом в течение четырех лет.
Отвечать на эти вопросы взялся представитель компании-застройщика Саяуш Нуртазин.
"Во-первых, мы не продали, а безвозмездно передали [котельную]. То, что вы говорите, что обслуживали, или не обслуживали. В предыдущие годы, если какая-то проблема возникала, жильцы обращались куда? В Акимат. Акимат обращался к нам, и мы эту котельную чинили за свой счёт. Правильно? В идеале в нормальных ЖК котельные обслуживает управляющая компания", ― говорил Нуртазин.
Представитель застройщика. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Местные жители не могли не обратить внимание на уточнение про "нормальные" жилые комплексы и начали перешёптываться. Затем между жильцами и представителями застройщика возник спор:
― В идеале вы должны были построить котельную и сдать на баланс АТКЭ, но вы не сдали. Почему теперь АТКЭ не принимает? Господин Сматлаев говорил, что АТКЭ должен принять. В АТКЭ сказали: хорошо. Потом в АТКЭ говорят представителям ОСИ, что котельная не соответствует. Почему? Потому что у них есть свои нормативные правила. Почему вы не построили нашу котельную по нормативам и не сдали на баланс АТКЭ? Данный ЖК был сдан в эксплуатацию в 2022 году. Четыре года прошло. Четыре года вы обслуживали эту котельную. Почему когда вы сдавали ЖК в эксплуатацию вы не сделали все нормативные документы и не сдали её на баланс АТКЭ? ― задает вопросы один из жильцов.
― Потому что АТКЭ в целом такие котельные не берёт на баланс, ― отвечает Нуртазин.
― А почему вы не построили такую котельную, которую АТКЭ принял бы на баланс? ― хором вопрошают собравшиеся собственники квартир.
В целом позиция представителя застройщика свелась к тому, что во время строительства этого жилого комплекса не существовало обязательств по возведению котельных в соответствии с нормами АТКЭ. Также он настаивал на том, что все эти четыре года застройщик чинил и обслуживал котельную за свой счет, а сейчас он передал её тем же людям, что занимались этими работами всё это время.
По словам местных жителей, котельную передали жильцу жилого комплекса и по совместительству сантехнику. Он обслуживал коммунальные сети жилого комплекса, но жильцы ему не доверяют из-за качества выполненных работ.
"Касательно сетей и вообще вот этой котельной, мы в 2023 году, когда запустили всё, передали её вашему первому КСК. Через год собственники поменяли КСК. Потом наконец-то образовали ОСИ. Два раза меняли КСК, затем образовали ОСИ. Теперь мы говорим ОСИ — возьмите. А вы что говорите? "Нет, не будем", ― цитирует жильцов Саяуш Нуртазин.
Позиция председателя ОСИ и местных жителей сводится к тому, что они не могут взять на свой баланс котельную в неудовлетворительном техническом состоянии. Если котлы начнут ломаться, то их починка будет происходить уже за счет жителей.
На встрече также присутствовали представители "Алматытеплокоммунэнерго", которые разъяснили, почему компания не может взять котельную в ЖК "Северный" на свой баланс.
"Изначально, когда котельную строили, проект с АТКЭ не согласовывали. Сейчас, в данный момент, [такие проекты] согласуют. В 2021 году строили котельную в "Саялы" — с нами всё согласовывали, мы её приняли. Это не то же самое. В ЖК "Shahar City" тоже сейчас строят, согласуют, мы её потом будем принимать. Курамыс, Калкаман — все строят. Здесь, получается, операторской, санузла, канализации — ничего нет. Хотя человек здесь должен сидеть, наблюдать. Это всё должно быть. В наших котельных это всё предусмотрено", ― заявил один из представителей "Алматытеплокоммунэнерго".
Далее слово взял ещё один сотрудник "Алматытеплокоммунэнерго", который объяснил, что сами котлы также не соответствуют требованиям их компании.
"Котлы данного образца мы в АТКЭ стараемся не эксплуатировать. Это жаротрубные котлы. Дело в том, что требования к таким котлам очень щепетильные. Им водоочистка нужна, это дорогое удовольствие. Это тоже будет влиять на удорожание тарифа. Поэтому мы стараемся использовать водотрубные котлы нашего производства. Понимаете? Это требование. На данный момент, я так понял, застройщик не может эти требования выполнить, потому что фактически ему нужно будет поставить новую котельную, а эту убрать. Для передачи на баланс АТКЭ — это одни требования. Дальше у вас пойдет другая история. В "Алматинские тепловые сети" вам нужно будет сдать ваши сети. Сети вы сдадите? Тоже нет", ― говорит мужчина.
Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
Тут же его дополняет представитель застройщика. Он объясняет, что "Алматинские тепловые сети" не смогут принять коммунальные сети ЖК на свой баланс, если котельная не соответствует требованиям. Практически сразу он выступает с предложением.
"Если сейчас мы котельную в порядок приводим к отопительному сезону, как в прошлом году, как и весной, когда нам говорили, что АТКЭ возьмет на свой баланс. Приводим в порядок за свой счет. Мы это ремонтируем. Сеть тоже ремонтируем, в порядок полностью приводим. Вы, ОСИ, примите её на баланс, если вас будет обслуживать АТКЭ? Тогда не нужно будет тариф в АРМ утверждать. Вы, как ОСИ, имеете право просто перевыставлять. И всё. И тогда вопросов нет. Мы передадим вам на баланс, нам не принципиально. А всё, что необходимо, включите в тариф", ― предлагает Саяуш Нуртазин.
Жители, в свою очередь, задаются вопросом о том, что будет, если котельная сломается, кто и за чей счет будет её чинить. Появляется еще один чиновник по имени Данияр и заявляет, что он из "управления жилья". Мужчина также предлагает, чтобы застройщик устранил все замечания АТКЭ и котельную передали на баланс ОСИ. Жители против ― они согласны только с тем, чтобы передать котельную на баланс государства. Ведь если завтра эта котельная сломается, то платить придется жителям.
После долгих споров слово вновь взял заместитель руководителя Управления энергетики и водоснабжения города Алматы Алишер Бекен.
"Смотрите, какое решение я жителям предлагаю: совместными усилиями проходим осенне-зимний период, за этот год ничего не произойдет, за эти шесть месяцев. В прошлом году без договора АТКЭ всегда здесь был. За это время одного человека определите, кто у вас будет старшим, и мы будем заниматься судебным процессом тогда, чтобы решение вынести и дальнейшая передача будет соответствовать АТКЭ тогда. Одного человека закрепите, не нужно всем ходить толпой. Нужно подписи собрать и материал в суд передавать.
Алишер Бекен. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
По словам Бекена, в сложившейся ситуации это единственный верный вариант с точки зрения закона. Он объясняет, что подобные встречи не обязывают застройщика ни к чему, в то время как решение суда будет иметь силу.
"Закон обязывает подрядчика в течение полугода передать инженерные сети. Этого не произошло. Четыре года прошло. <…> Нужно, чтобы вы собрали все замечания по котельной, что не соответствует требованиям: по электричеству, по всем сетям. Это всё нужно в один документ собрать и подать в суд. Решение суда определит, обяжет подрядчика и он уже никуда не денется. А то, что мы сейчас требуем... Он может "да" сказать, может "нет" сказать. Аудит вам делать не нужно, мы вам поможем. АТКЭ заключение уже дал. С Алматы Су аналогично, проблем я не вижу. Я могу вам дать гарантию, что в отопительный период мы вместе с АТКЭ будем всеми силами будем помогать проходить, как и в прошлом году. В это время мы занимаемся судом, суд обязывает подрядчика привести котельную в соответствие для принятия эксплуатирующих организаций", ― дополняет свою позицию Бекен.
В ответ на это председатель ОСИ заявляет, что жильцы готовы платить АТКЭ за обслуживание и заключить с ними договор. Однако представители АТКЭ не могут заключить договор на обслуживание с тем, кто не является собственником котельной. Ситуация неоднозначная, так как котельная находится на балансе одной частной организации, а деньги за обслуживание с жителей будет собирать другая частная организация, то есть ОСИ. Это вновь приводит собравшихся в тупик.
В какой-то момент у жильцов возникла идея признать котельную бесхозной, тогда государство будет вынуждено взять её на баланс. Представитель застройщика пообещал рассмотреть такой вариант со своим юристом.
Собрание длилось два часа, но выработать итоговое решение так и не удалось. Стороны лишь сошлись на том, что договорились выбрать четверых человек из представителей жилого комплекса и встретиться в акимате 12 октября, где будут обсуждены все возможные варианты решения проблемы.
Несколько экипажей полиции также присутствовали на собрании. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Никита Данилин
14 октября корреспондент Tengrinews.kz вновь связался с одной из жительниц ЖК "Северный", чтобы узнать, к чему пришли собственники квартир и чиновники.
"Собрание какого-то конкретного ответа не дало, всё так же. В прошлый раз нам предлагали судиться с застройщиком, либо взять котельную на баланс ОСИ. Вчера также предлагали взять котельную на ОСИ. А из изменений они предлагают второй вариант, чтобы АТКЭ судились с застройщиком. По времени это может занять два года. Позиция АТКЭ прежняя: не возьмём вашу котельную, а можем только сервис оказывать", ― рассказала нам жительница по имени Айнура.
При этом алматинка рассказала, что официально отопление в жилой комплекс дали 13 октября.
"А сегодня, [14 октября], уже перебои в работе котельной, батареи холодные. Все сейчас пишем в группу, что нет отопления. В том числе и у меня", — поделилась Айнура.
В таком неоднозначном положении оказался жилой комплекс "Северный" в преддверии осенне-зимнего периода. Как показывает этот случай, недостаточно просто купить квартиру в любом жилом комплексе, важно ещё и разбираться в том, какая там стоит котельная и сможет ли застройщик передать её на баланс города.
При этом в личном разговоре с корреспондентом Tengrinews.kz чиновники, участвовавшие в собрании, заверили, что нынешняя практика не позволяет застройщикам сдать жилой комплекс в эксплуатацию, если его котельная и коммунальные сети не соответствуют нормативам для передачи на баланс эксплуатирующих организаций.
Жилые комплексы в Алматы растут настолько стремительно, что городская инфраструктура не всегда за ними успевает. Пока прослеживается такая закономерность, активно развивающиеся окраины Алматы сталкиваются с одними и теми же инфраструктурными и коммунальными проблемами. Получится ли городу найти нужный баланс, мы сможем узнать только со временем.
Читайте также:
“Ни помыть, ни подмыть“ – будни алматинского микрорайона Кайрат
Бесагаш массово застраивают. С какими проблемами сталкиваются жители
Самое важное о событиях в Казахстане и мире
Курс валют
Погода
